Istotna zmiana, o której zapominają właściciele sklepów internetowych

Pozostając jeszcze na chwile w tym ważnym temacie, jakim są prawa konsumenta warto pokrótce wymienić najistotniejsze zmiany, które zostały wprowadzone w 2014 roku.

Najważniejszą kwestią jest wydłużenie czasu umożliwiającego zgłoszenie rezygnacji z zakupu bez podania przyczyny, aż do czternastu dni.

Co więcej okres ten liczony jest nie od dnia zakupu, ale od dostarczenia zamówienia do klienta.

Zatem w przypadku wydłużającego się terminu dostawy konsument zyskuje jeszcze kilka dni na ewentualną zmianę decyzji.

Niemniej jednak ważną kwestią dla sprzedawcy nie jest czas rezygnacji, ale dokładne wyszczególnienie tego zapisu w regulaminie.

Bowiem brak wzmianki o możliwości rezygnacji z zakupu, jest jednoznaczne z możliwością oddania produktu do sklepu w ciągu roku.

A to już nie brzmi tak satysfakcjonująco, zatem warto zweryfikować regulamin swojego sklepu, czy aby na pewno czegoś nie pominęliśmy.

Poza tym na stronie powinien być udostępniony, także formularz zwrotu.

You may also like...