Istotna zmiana, o której zapominają właściciele sklepów internetowych

Pozostając jeszcze na chwile w tym ważnym temacie, jakim są prawa konsumenta warto pokrótce wymienić najistotniejsze zmiany, które zostały wprowadzone w 2014 roku.

Najważniejszą kwestią jest wydłużenie czasu umożliwiającego zgłoszenie rezygnacji z zakupu bez podania przyczyny, aż do czternastu dni.

Co więcej okres ten liczony jest nie od dnia zakupu, ale od dostarczenia zamówienia do klienta.

Zatem w przypadku wydłużającego się terminu dostawy konsument zyskuje jeszcze kilka dni na ewentualną zmianę decyzji.

Niemniej jednak ważną kwestią dla sprzedawcy nie jest czas rezygnacji, ale dokładne wyszczególnienie tego zapisu w regulaminie.

Bowiem brak wzmianki o możliwości rezygnacji z zakupu, jest jednoznaczne z możliwością oddania produktu do sklepu w ciągu roku.

A to już nie brzmi tak satysfakcjonująco, zatem warto zweryfikować regulamin swojego sklepu, czy aby na pewno czegoś nie pominęliśmy.

Poza tym na stronie powinien być udostępniony, także formularz zwrotu.